福冈 32 家美容院打通会员、到店记录和病历卡，会员近 5 万人（企业发布）
株式会社 Enmish 宣布，为在福冈经营 32 家美容院的株式会社 Neo Ardent 搭建了基于 Salesforce 的客户平台，并支持邮件和 LINE 推送的运营。会员信息、到店记录和施术记录（病历卡）在门店与推送之间共用，截至 2026 年 10 月 29 日会员数为 49,742 人。
要点
- 将 Smaregi（收银）、LINE、条形码接待、会员信息、到店记录和施术记录连接为同一份客户信息并投入运行
- 2025 年 7 月开始支持，32 家门店（员工 188 人）已运行；截至 2026 年 10 月 29 日会员 49,742 人
- 11 月 19 日 17:00～17:30 在 Salesforce World Tour Tokyo 介绍该项目（需提前预约，免费）
背景解读
据说明，门店增加后要继续提供个性化服务，就需要把预约、收银、到店、施术的信息连成一体。到店后的跟进推送和优惠券运营也持续获得支持。需要注意，这是企业自己的发布。
对店铺的影响
美容院如果把会员、到店记录和病历卡分散管理，下次预约提醒和跟进往往只能靠员工个人。即使是门店不多的沙龙，把预约、收银和 LINE 信息连起来的思路也值得参考。
店铺该做什么
- 梳理目前预约、收银、LINE、病历卡的信息是否分散在不同地方
🔒 另有 2 条「该做什么」仅限会员
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