消费者厅对HIS Wi-Fi发出措施命令 折扣与原价标示构成有利误认
日本消费者厅于2026年11月6日对H.I.S.Mobile株式会社发出措施命令，认定其自有网站上关于海外移动Wi-Fi租赁服务“HIS Wi-Fi”的价格标示，违反了《赠品标示法》中的“有利误认”规定。该案涉及限时折扣和“通常价格”对比标示，对所有做促销的店铺和企业都有参考意义。
要点
- “春旅应援活动 无限流量方案45%OFF”(2025年2月5日至5月8日展示)被认定有误导性，因为活动结束后申请反而能享受更高的折扣率
- “新年梦想祭2026 限时50%OFF”(2025年12月18日至2026年2月2日展示)所对比的“通常价格”，在最近相当长的时期内并无实际销售记录
- 命令要求公司向消费者周知违法事实、向董事和员工传达防止再发措施，并不得再做类似标示(《赠品标示法》第5条第2项、第7条第1项)
背景解读
《赠品标示法》禁止把交易条件标示得比实际“明显更有利”，使消费者产生误认(有利误认)。
这次公布的资料把“仅限活动期间申请”的折扣标示，以及与“通常价格”对比的折扣标示，都认定为有利误认。涉及的媒体是该公司自有网站，标示期间涵盖2025年2月至2026年2月的多个活动。
对店铺的影响
在官网、社交媒体或店内海报上标注“限时○%OFF”“原价”等字样的电商、餐饮、美容和零售商家都会受到影响。店家需要能用真实的销售记录来证明促销期间和对比价格。
店铺该做什么
- 核对所有“限时”“○%OFF”标示，确认与活动结束后的实际价格和折扣不矛盾
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