消费者厅就非法访问导致个人信息泄露发出提醒，列出防范措施
日本消费者厅于2026年10月29日发布提醒，称企业等遭到非法访问而导致个人信息泄露的情况时有发生。提醒中列举了更改ID和密码、使用多重认证和通行密钥（passkey）、警惕网络钓鱼等对策。店铺也可借此检查自家账号管理，并防范冒充商家的诈骗。
要点
- 为防止泄露的信息被滥用，应更改登录ID和密码，避免重复使用密码
- 使用多重认证（MFA）或通行密钥，并经常查看信用卡等的消费明细
- 对自称企业或公共机构的短信、邮件先怀疑是钓鱼，不点击链接，而是通过正规网站或App确认。如有不安，可拨打消费者热线188
背景解读
消费者厅表示，企业等遭非法访问而导致个人信息泄露的情况正在发生。同一页面还提醒，近年信用卡盗刷被害急剧增加，关于短信、邮件钓鱼诈骗的咨询也依然很多。
页面还明确指出，企业或公共机构不会通过短信、邮件突然要求输入信用卡号。本次是面向消费者的一般性提醒，并非针对特定企业或事件。
对店铺的影响
拥有电商、预约、社交媒体或支付后台账号的店铺，密码重复使用或认证薄弱都可能造成损失。同时，顾客对冒充商家的短信、邮件会更加警惕，因此让顾客能辨认出店铺发出的是正规联系，有助于维护信任。
店铺该做什么
- 对电商、预约、社交媒体、支付服务的管理账号，停止重复使用密码，并开启多重认证或通行密钥
🔒 另有 3 条「该做什么」仅限会员
要点由 Seiichi Studio 根据原始发布独立整理，具体内容请以原文为准。