免税改为退税方式在即，仅49.9%的访日中国游客知晓
从11月1日起的销售开始，日本面向外国游客的消费税免税改为“出境时退款”的退税方式。一家访日推广公司的调查显示，计划赴日的中国游客中只有49.9%知道这一变化。店内清晰的说明将比以往更重要。
要点
- 自2026年11月1日销售起，游客购物时先支付含税价，海关确认商品带出日本后再退还相当于消费税的金额
- 在341名计划赴日的受访者中，49.9%表示知道制度变化，50.1%不知道
- 最受期待的服务：中文网站/小程序55.1%、事先确认免税商品47.8%、无现金退款43.4%
背景解读
据调查发布方介绍，此次制度修订的主要目的是防止免税商品在国内转卖等不当使用。同时，区分一般物品与消耗品、对消耗品要求特殊包装、取消此前“同一店铺同一天不含税50万日元”的购买上限等，预计可减轻免税店的事务负担并提升游客便利（发布方引用了观光厅和海关的说明）。
调查于2026年8月通过微信进行，覆盖中国10个城市的5,471人，本文数据采用其中国庆节期间计划访日的341人的回答。样本有限，且调查方是销售退税系统的企业，数字仅供参考。
对店铺的影响
经营免税商品的零售店、土特产店等，可能会遇到不少还不了解“先付全额”新流程的游客。店员能否讲清流程，可能影响顾客满意度和购买决定。
店铺该做什么
- 到观光厅和海关的官方页面确认自家商品属于一般物品还是消耗品，以及需要办理的手续
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