消費者廳對HIS Wi-Fi發出措施命令 折扣與原價標示構成有利誤認
日本消費者廳於2026年11月6日對H.I.S.Mobile株式會社發出措施命令，認定其自家網站上關於海外行動Wi-Fi租賃服務「HIS Wi-Fi」的價格標示，違反《贈品標示法》中的「有利誤認」規定。本案涉及限時折扣與「通常價格」對比標示，對所有做促銷的店家與企業都有參考價值。
重點
- 「春旅應援活動 無限流量方案45%OFF」(2025年2月5日至5月8日展示)被認定具誤導性，因為活動結束後申請反而可享更高的折扣率
- 「新年夢想祭2026 限時50%OFF」(2025年12月18日至2026年2月2日展示)所對比的「通常價格」，在最近相當長的期間內並無實際銷售紀錄
- 命令要求公司向消費者周知違法事實、向董事與員工傳達防止再發措施，並不得再做類似標示(《贈品標示法》第5條第2款、第7條第1項)
背景解讀
《贈品標示法》禁止把交易條件標示得比實際「明顯更有利」，使消費者產生誤認(有利誤認)。
這次公布的資料把「僅限活動期間申請」的折扣標示，以及與「通常價格」對比的折扣標示，都認定為有利誤認。涉及的媒介是該公司自家網站，標示期間涵蓋2025年2月至2026年2月的多個活動。
對店家的影響
在官網、社群媒體或店內海報上標註「限時○%OFF」「原價」等字樣的電商、餐飲、美容與零售業者都會受到影響。店家需要能以真實的銷售紀錄佐證促銷期間與對比價格。
店家該做什麼
- 核對所有「限時」「○%OFF」標示，確認與活動結束後的實際價格和折扣不相矛盾
🔒 另有 3 則「該做什麼」僅限會員
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