11月1日起免稅改為「退稅方式」，商家需向旅客說明的4個重點
自2026年11月1日起，訪日旅客的消費稅免稅改為「退稅方式」：旅客以含稅價購買，離境時由海關確認商品帶出後，再退還相當於消費稅的金額。免稅店需在購買前向旅客說明為何以含稅價付款，以及離境時的手續。Pie Systems Japan已發布5種語言的說明影片。
重點
- 新流程為：以含稅價購買，離境時接受海關確認，之後退還相當於消費稅的金額（2026年11月1日開始）
- 免稅對象為同一家店一天內未稅5,000日圓以上的購買；須自購買日起90天內接受海關確認並離境
- 以收據為單位確認：只要有一件免稅品未隨身攜帶，該收據的全部商品都不能退稅；在機場託運行李後便無法辦理手續
背景解讀
本文依據免稅服務業者Pie Systems Japan 2026年10月30日的新聞稿，該公司表示制度內容是依據觀光廳與國稅廳公布的資料整理而成。
該公司於2026年10月7日至19日對全國10個主要城市的104位免稅店經營者與店長進行網路調查，預期免稅銷售額會下降的店家中，原因居前的是旅客不願以含稅價付款。這是一家具商業利益的公司所做的小規模調查，不代表全國店家的整體狀況。
對店家的影響
設有免稅櫃檯的零售店、伴手禮店與商業設施，需要調整結帳操作與店員的說明內容。旅客若在離境時操作有誤便無法退稅，因此櫃檯前的事先說明也會影響旅客的購買安心感。
店家該做什麼
- 準備多語言的告示或POP，說明以含稅價付款、離境時退款
🔒 另有 3 則「該做什麼」僅限會員
重點由 Seiichi Studio 根據原始發布獨立整理，詳細內容請以原文為準。