デザインに満足
〇〇様 ご来店ありがとうございます。ニュアンスネイル、お写真まで投稿していただき、とてもうれしいです。担当の〇〇も喜んでおりました。季節に合わせた新しいデザインもご用意していますので、またご相談ください。
Guide — Review replies
エステやネイルの口コミは、初めての方が「安心して任せられるか」を判断する材料です。効果を約束する表現は避け、心地よさや丁寧さを伝える返信にしましょう。
〇〇様 ご来店ありがとうございます。ニュアンスネイル、お写真まで投稿していただき、とてもうれしいです。担当の〇〇も喜んでおりました。季節に合わせた新しいデザインもご用意していますので、またご相談ください。
〇〇様 この度はご利用いただき、ありがとうございます。ゆったりお過ごしいただけたようで何よりです。お部屋の温度についてのご意見もありがとうございます。次回はお好みを伺ってから施術を始めますね。
〇〇様 率直なご感想をありがとうございます。ご期待に十分お応えできず、申し訳ございません。お肌の状態やお悩みによって、合うメニューは変わります。次回はカウンセリングにお時間をいただき、〇〇様に合った施術をご提案いたします。
〇〇様 ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご説明のつもりが、お客様の負担になってしまったことを反省しております。当店では、ご希望がない限り追加のご提案をしない方針を、改めて全スタッフで共有いたしました。
ご来店いただき、ありがとうございました。ご満足いただけなかったこと、申し訳なく思っております。差し支えなければ、サロン(電話:〇〇)までご意見をお聞かせください。
〇〇様 せっかく仕上げたネイルがすぐに取れてしまい、申し訳ございません。施術後〇日以内のリペアは無料で承っております。お手数ですが、ご都合のよい日時をご連絡ください。
〇〇の部分は、お客様のお名前・店名・電話番号などに置き換えてください。例文は自由にお使いいただけます。