自販機利用者の88.3%がキャッシュレス希望 現金専用で48.5%が購入断念
キャッシュレス決済の導入支援を行うエム・ピー・ソリューションが、飲料自販機を月1回以上使う全国15〜69歳の600人に調査しました。88.3%が何らかのキャッシュレス決済を希望し、直近半年に現金しか使えず購入をあきらめた人は48.5%でした。QRコード決済専用機では、キャッシュレス希望者の40.0%が購入を断念しています。
ポイント
- 88.3%がキャッシュレス決済を希望。現金専用機で直近半年に購入を諦めた経験は48.5%
- キャッシュレス希望者の78.5%が「かざして使う」タッチ決済を1つ以上希望（QRコード決済は53.2%）
- 希望の決済に非対応だと57.3%が別の売り場へ移動、その自販機で買わない人は74.7%
背景・解説
調査は2026年8月10〜14日にインターネットで実施され、実施主体は無人機向けキャッシュレス決済サービスなどを提供する会社です。回答者は飲料自販機の利用者で、飲食店や小売店の来店客全般の数字ではありません。
最も重視する点は「かざすだけ」のスピード（36.2%）と「普段使う決済手段への対応」（30.9%）でした。QRコード専用機では、タッチ決済派の55.9%が購入を断念したとされています。
お店への影響
自販機だけでなく、無人販売所、物販コーナー、小さな店舗でも、対応していない決済手段が売り逃しにつながる可能性があります。決済の「種類」だけでなく、「かざすだけ」のように手間が少ないことも選ばれる条件になりつつあります。
お店がやること
- 自店で使える決済手段を一覧にし、交通系IC・クレジットのタッチ決済・QRコード決済の対応状況を確認する
🔒 ほか3件の「やること」は会員向け
要点はSeiichi Studioが元の発表をもとに独自にまとめたものです。正確な内容は必ず出典をご確認ください。